Endominios.com Terms and Conditions

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Introducción

Bienvenido a ENDOMINIOS.COM, plataforma administrada por ENDOMINIOS SRL, RNC: 133504359, dedicada a la prestación de servicios de alojamiento web, registro de dominios y administración de servidores. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta y se compromete a cumplir los términos y condiciones establecidos en este documento. Si no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

Definiciones

"Usuario": Persona física o jurídica que utiliza los servicios de ENDOMINIOS SRL.

"Plataforma": Sitio web y sistemas asociados de ENDOMINIOS.COM.

"Servicios": Conjunto de servicios proporcionados por ENDOMINIOS SRL, incluyendo, pero no limitándose a, registro de dominios, hosting, administración de servidores y otros.

Uso de los Servicios

El usuario se compromete a:

• No utilizar los servicios con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la moral y las buenas costumbres.
• No realizar actividades que puedan afectar el correcto funcionamiento de la plataforma, como ataques informáticos, envío masivo de correos no solicitados (spam) o uso indebido de los recursos del servidor.
• Proteger sus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros.
• Cumplir con todas las políticas de uso establecidas por ENDOMINIOS SRL.

Registro de Cuentas y Seguridad

• Para acceder a ciertos servicios, el usuario debe registrarse y proporcionar información veraz y actualizada.
• El usuario es responsable de la seguridad de su cuenta, incluyendo el uso de contraseñas seguras y medidas adicionales como la autenticación en dos pasos.
• ENDOMINIOS SRL no será responsable por pérdidas o daños derivados del acceso no autorizado a la cuenta del usuario debido a negligencia en la protección de sus credenciales.

Limitación de Responsabilidad en Caso de Hackeo

ENDOMINIOS SRL implementa medidas de seguridad para proteger la información de sus usuarios; sin embargo, no garantiza que los servicios estén libres de vulnerabilidades. En caso de acceso no autorizado, ataque informático u otra situación fuera de nuestro control, ENDOMINIOS SRL no asume responsabilidad por:

• Pérdida de datos.
• Accesos indebidos a cuentas.
• Cualquier otro daño derivado de dichos eventos.

El usuario acepta que es su responsabilidad adoptar medidas adicionales de seguridad para proteger su información.

Política de Privacidad

El uso de los servicios está sujeto a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, disponible en ENDOMINIOS.COM.

Modificaciones y Vigencia

ENDOMINIOS SRL se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de nuestra plataforma y entrarán en vigencia desde su publicación. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento para mantenerse informado de cualquier cambio.

Jurisdicción y Legislación Aplicable

Cualquier controversia derivada del uso de los servicios de ENDOMINIOS SRL será resuelta conforme a las leyes de la República Dominicana. El usuario acepta someterse a la jurisdicción de los tribunales de Santo Domingo en caso de disputa legal.

Política de Renovación, Suspensión y Rehabilitación de Cuentas

La fecha de renovación de cada cuenta es establecida al momento de la contratación del servicio. En caso de que el usuario no formalice el pago correspondiente antes de la fecha límite indicada en su notificación de renovación, la cuenta será colocada en estado suspendido.

Si el pago no se realiza dentro de los 30 días calendario posteriores a la fecha de vencimiento, la rehabilitación y mantenimiento de la cuenta estará sujeta a un cargo adicional del 20% sobre el monto pendiente. Este cargo debe ser pagado junto con el monto adeudado para restablecer el servicio.

ENDOMINIOS SRL se reserva el derecho de mantener la cuenta suspendida hasta tanto se complete el pago total correspondiente (monto pendiente + cargo por rehabilitación).

Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactarnos a través de nuestro sitio web ENDOMINIOS.COM o mediante correo electrónico a Gestion@endominios.com.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

1. Garantía de Reembolso del 100% en los Primeros 30 Días ENDOMINIOS SRL ofrece una garantía de reembolso del 100% dentro de los primeros 30 días de la contratación del servicio. Si un usuario no está satisfecho con nuestros servicios durante este período, podrá solicitar un reembolso total sin necesidad de justificar su decisión.

    

2. Reembolsos después de los 30 Días Pasados los primeros 30 días, los reembolsos se calcularán de manera proporcional en función del uso y la activación de los servicios adquiridos. Para determinar el monto del reembolso, se tomarán en cuenta los siguientes factores:

• Servicios consumidos: Se deducirá el costo de los servicios ya utilizados durante el período contratado.
• Costos de activación y configuración: Si el servicio requiere configuración inicial o activación, estos costos no son reembolsables.
• Dominios y certificados SSL: Los registros de dominio, certificados SSL y otros servicios de terceros no son reembolsables, ya que se adquieren directamente con entidades externas.

1. Proceso de Solicitud de Reembolso Para solicitar un reembolso, el usuario debe:

• Enviar una solicitud a nuestro equipo de soporte mediante correo electrónico o ticket de servicio.
• Indicar el motivo de la solicitud (opcional).
• Proporcionar los datos necesarios para la verificación de la cuenta y el servicio contratado. Una vez recibida la solicitud, evaluaremos el caso y procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado por el usuario, salvo excepciones en las que se acuerde un método alternativo.

1. Exclusiones y Casos Especiales No aplican reembolsos en los siguientes casos:

• Violación de los Términos y Condiciones por parte del usuario.
• Servicios suspendidos o cancelados debido a uso indebido, fraude o incumplimiento de políticas.
• Productos o servicios adquiridos con descuentos o promociones especiales que indiquen explícitamente que no son reembolsables.

1. Modificaciones a la Política de Reembolso ENDOMINIOS SRL se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestra plataforma y entrará en vigencia a partir de su publicación.

    

2. Contacto Para más información o para solicitar un reembolso, el usuario puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través de nuestro sitio web ENDOMINIOS.COM o mediante correo electrónico en gestion@endominios.com

Aceptación de los Términos y Condiciones

El uso de nuestros servicios implica la aceptación expresa e irrevocable de todas las disposiciones contenidas en este documento. Al utilizar los servicios de ENDOMINIOS SRL, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.